华体会,华体会体育官网,华体会体育,华体会体育APP下载不设物理围墙，打通的是心理隔阂；敞开的是机关大门，拉近的是干群距离。在广西贺州市平桂区，一道无形的“围墙”正被打破，取而代之的是机关与群众之间愈发紧密的连心桥。近年来，平桂区从机关建设规划初始便以“不设围墙”的开放姿态，打造集中化办公区域，推动公共资源共享，让老百姓真正零距离触摸到机关政务服务的温度。
走进平桂区机关办公区域，没有高耸的围墙阻隔，没有森严的门禁限制，政务服务中心宽敞整洁的办事大厅直接面向街道敞开。这并非简单的建筑设计，而是平桂区机关政务服务理念革新的直观体现。在机关规划建设初始，区委区政府便明确提出：“机关不是衙门，是服务群众的阵地，要不设物理围墙，更要打破心理隔阂。”
如今，平桂区将分散在城区各处的36个政府部门集中迁入政务服务中心及周边配套楼宇，部门与部门之间行走距离也就三两分钟，实现了“一站式”办公。原本老百姓认为的封闭式机关大院变身开放式公共空间，平桂中心广场与“四馆两中心”紧密相连，不仅是群众办事的通道，更成为居民休闲的好去处。傍晚时分，常有附近居民带着孩子在广场上玩耍，与下班的机关干部擦肩而过，点头致意间，曾经的距离感悄然消散。
“以前开个证明，要跑好几个部门，现在进一扇门就能办完所有事，太方便了！”前来办理企业注册手续的李先生感慨道。在平桂区政务服务中心，市场监管、税务、人社等窗口紧密相连，以优化营商环境、高效办成企业个人“一件事”为目标，按照“一表申请、一套材料、一次提交、一窗受理、内部流转，分类审批，限时办结、一窗出件”要求，通过优化政务服务业务流程，形成业务数据共享、线上线下协同办理的模式，并联审批。企业开办时间从原来的5个工作日压缩至1个工作日。截至目前，平桂区政务中心“一窗受理”办件总量达5329件，高效办成一件事149件。
除了办事效率的提升，平桂区还将机关内部的一些公共资源向群众开放。政务服务中心的图书角、母婴室等设施，只要提前预约，群众均可免费使用。今年以来，共接待服务前来办事群众超过1000人次。
在偏远的沙田镇，当地政府更是将“不设围墙”的服务理念延伸到了基层。镇政府大院正对面就是镇文体服务中心，篮球场、文化活动室常年对村民开放，农闲时节，这里便成了村民们的“文体乐园”。镇干部还主动走出办公室，圩日在大院广场上设置“流动办公桌”，现场为村民解答医保报销、宅基地申请等问题，平均每圩接待服务群众超过80多人次。
“真没想到，平桂区机关部门设置如此亲民，一看不到围墙、铁门，二停车场都是敞开式且免费停车，周边生态环境优美、空气质量好，我在平桂一住就是半个月，白天踩自行车到周边的景区景点游玩，晚上回到广场的房车休息，非常好！”来自江苏的自驾旅行者汤先生笑着说。为解决群众“停车难”问题，平桂区推出“便民停车”服务，凡在政府公共区域路边停车位、停车场，一律实行免费停车，最大限度服务群众。
针对老年人、残疾人等特殊群体，平桂区政务服务中心专门设立“爱心窗口”，提供全程代办服务。相关部门的工作人员还主动上门，为行动不便的老人办理养老资格认证、社保卡激活、残疾人证办理等业务。今年以来，累计上门服务超过50人次，用实际行动诠释了“服务零距离”的承诺。
在平桂区，“不设围墙”早已超越了建筑层面的意义，成为一种渗透到政务服务方方面面的价值追求。从打破物理阻隔到共享公共资源，从优化办事流程到聚焦特殊群体需求，每一项举措都围绕着“为民造福”的发展思想，让群众真切感受到机关服务的温度。
如今，越来越多的群众愿意走进机关大院，不仅是为了办事，更是为了感受这份开放与真诚。在平桂区，政务服务的“最后一公里”正在不断缩短，干群之间的连心桥也愈发坚固。 （袁高长）
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