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小朱反映，去年10月，他买了一辆二手的“特斯拉”，最近发现冷凝器有一处凹陷，之前偶然拍下的一张照片成了关键证据。
小朱通过瓜子二手车，买了一辆2022款特斯拉Model 3，花了将近14万元。2025年10月23号，工作人员把车送到他家。小朱说，几天后发现车子有问题。小朱：车的这个前网（格栅）断了一根，我当时拍了照片留了证据，发给了跟我销售对接的人，他们就给我赔了中网（格栅）的钱。
小朱：我不知道的是，这个中网（格栅）内部，平行线那里，冷凝器是凹进去的，应该是被东西撞过的。是我前两天去洗车的时候，他们找到的，就是拆开的时候，洗冷凝器要把车头拆开，然后看到的。
小朱说，买车后没出过事故，但毕竟已经开了近两个月，事情容易说不清楚，好在之前发给瓜子二手车那边的照片，成了关键证据。
小朱：因为我当时拍中网（格栅）断裂的照片，偶然间那张照片背面，是有断裂痕迹的，能看得出来。意外拍下来，这个也是运气。
小朱：检测报告都是好的，车头什么全是好的。我当时信任“瓜子”，车身状况我大概看了一下，中网（格栅）这个位置太隐蔽了，一般趴下来才看得见，所以说这个我就忽略了。空调制冷会稍微弱一点，散热也会很弱，长期下来的话影响是大的。
小朱说，他向平台反映情况，对方给出的方案是赠送洗车券和300元补偿，他没有接受。
瓜子二手车平台客服：看您这边来电说没有认可，同事也帮您上报了，等待我们工作人员给您对接回电。瓜子二手车方面后来回复，冷凝器项目不在平台的检测披露范围，依据平台交易规则，该事项不属于售后保障范畴。经内部审核专家评估，维修参考费用约380元，考虑到用户实际体验，提供了1000元专项补偿。小朱后来反馈，平台把补偿提高到了1500元，他接受了。
